Além de todo o questionamento e hesitação que cercam
empresas iniciantes nas mídias sociais, há ainda uma série de aspectos obscuros
que costuma ser descortinada somente quando a dinâmica do processo se
estabelece. As questões que pairam sobre a produção de conteúdo é uma dúvida
recorrente. Como lidar de forma estratégica com todas as questões editoriais
que envolvem essa atividade para as Mídias Sociais?
Desde que foi criada, a Internet sofreu profundas
transformações. Antes, para descobrir um endereço de um site era preciso
acessar listas de referências de empresas agrupadas por categorias – uma
espécie de páginas amarelas online. Com o surgimento dos mecanismos de buscas,
tudo mudou e as empresas passaram a ser encontradas na internet através daquilo
que publicavam. Nesse contexto, o aporte de conteúdo, seja de um site, blog,
perfis ou páginas nas mídias sociais tornou-se um ativo estratégico.
Antes mesmo de ser gerado, o conteúdo desenvolve a condição
para a sua própria razão de ser: a sina da relevância. Não dá para fugir dessa
premissa. Há um objetivo a ser cumprido e um público a ser destinado. O
planejamento de conteúdo deve ser capaz de estabelecer simetria entre interesses
distintos; da empresa e do público-alvo. Quando isso é claramente definido e
dosado, cria-se uma janela de oportunidade para a construção de
relacionamentos.
Todas essas relações provenientes da forma como nos
expressamos e nos posicionamos diante de questões estratégicas para o nosso
negócio – consubstanciadas através dos conteúdos publicados via plataformas
digitais – transformam o nosso discurso em instrumento de engajamento. Uma
idéia, tema, produto, marca ou empresa que desperta interesse e envolvimento do
público. Nesse ponto, as coisas começam verdadeiramente a funcionar.
A preocupação com a visibilidade online, muitas vezes impede
a empresa de fugir de alguns temas comumente abordados pela concorrência.
Existe um pragmatismo que rege a dinâmica dos mecanismos de buscas por serem
baseados em palavras-chave. No entanto, é preciso ir além e buscar alternativas
criativas de abordagem, formatos e pautas capazes de criar uma identidade
consistente de conteúdo.
Outros critérios importantes para o desenvolvimento de conteúdo são a qualidade, volume e periodicidade das atualizações. Um planejamento de conteúdo para mídias sociais deve pontuar claramente todos esses aspectos, contemplando a rotina de atualizações diárias – que obedece a uma linha editorial preestabelecida – bem como a dinâmica de atualizações espontâneas – geradas pela interação com os usuários participantes das redes.
Acesse abaixo os slides que preparei, reforçando aspectos
importantes para uma abordagem prática do desenvolvimento de conteúdo para
mídias sociais. Ao assumir o controle editorial dos seus canais digitais,
lembre-se de duas coisas: (1) revise e aprimore constantemente o seu plano,
pois o desenvolvimento da sua proposta editorial deve ser contínuo e dinâmico; (2)
manter o controle não significa limitar a abertura para o diálogo, pondere
ousar um pouco mais e assuma os riscos!
Se você tem alguma dúvida ou dicas específicas sobre esse tema, compartilhe conosco abaixo nos comentários.
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