Apresentação

Faz tempo em que a base para se estabelecer relações comerciais reduzia-se à troca de mercadorias essenciais: um peixe por um punhado de sal. Hoje, a experiência comercial ampara-se em trocas muito mais complexas, com papéis e procedimentos rigorosamente definidos. Enquanto o mercado evolui, algumas empresas insistem em permanecerem na época do escambo. Estabelecer troca de informação e conhecimento entre consumidores e o mercado é a finalidade desse blog. A Comunicação e a Palavra - munidas da força e alcance da Internet - como elemento de transformação e positivação das práticas comerciais.


segunda-feira, 17 de janeiro de 2011

Existência Transitiva: Rito de passagem para um estado de conexão plena

Em 2008, publiquei um post que sinalizava a mudança de comportamento das pessoas em relação ao uso da Internet. “No início... as pessoas criavam subterfúgios para manter o anonimato na rede...A trama dessa rede evoluiu...e aos poucos a web tornou-se um espaço de afirmação do indivíduo e de grupos”. Hoje, três anos depois, tudo caminha para o digital. Seduzidos, estamos cada vez mais conectados, buscando maneiras de estender a experiência online e assim transigir a nossa existência.

Criamos perfis nas Redes Sociais, produzimos, compartilhamos e nos alimentamos de conteúdos online. Fazemos amigos e nos relacionamos pessoal e profissionalmente. Digitalizamos e guardamos as nossas coisas lá, nossas fotos, nossos vídeos: um dossiê completo. Associadas ao crescente poder de mobilidade proporcionado por novas tecnologias e novos dispositivos, as Redes Sociais estão ajudando a dilatar a nossa realidade.

No Facebook e no Twitter, por exemplo, me relaciono diariamente, inclusive com pessoas que não conheço pessoalmente, mas nem por isso essa poderia deixar de ser uma forma de relação menos verdadeira. Em outros casos, o meio digital permite com que eu me relacione com pessoas que estão distante e sem contato físico há muito tempo. Amadurecendo para o despertar de uma nova realidade, nutrimos os nossos casulos, pendurados nas ramificações da web.

A grande revolução presente nisso tudo se dá não somente pelas possibilidades que as novas tecnologias nos oferecem, mas principalmente pela forma como nos apropriamos delas e transformamos a nossa realidade. A proliferação de sites de redes sociais e o número cada vez maior de usuários ilustram a corrida frenética rumo ao digital.

Engraçado pensar numa geração que nunca experimentou o analógico puro – se é que isso é possível. Seria o caso das nossas crianças? Ouvi falar algo muito espantoso sobre como se dá hoje o processo “natural” de aprendizagem da leitura. Dizem que elas aprendem primeiro a digitar através do teclado de um dispositivo tecnológico qualquer.  A relação com o lápis e o papel, como conhecíamos, perde o sentido prático dentro desse contexto. Esse é o retrato da nossa própria evolução. A próxima parada, estamos ávidos por descobrir.

Post incidental: Quem é você na web? http://bit.ly/quemevocenaweb

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quarta-feira, 5 de janeiro de 2011

Os 4S´s das Redes Sociais - Cenários em 2011

O ano de 2010 foi decisivo para abrir caminho e quebrar paradigmas conceituais das Redes Sociais no universo dos negócios. O ano fechou com 65% de adesão das empresas às Redes. Mas o fato é que ainda há muito a ser comprovado. Aos profissionais da área caberá o desafio de explorar todo o potencial das Redes e converter teoria e prática em resultados concretos.  A seguir, os 4S´s que traduzem um cenário factível para esse ano:

Seleção: ficam os melhores. Acolhidos por esse cenário positivo, sites de redes sociais se multiplicam respaldados também pela demanda do proconsumidor, que consome e produz conteúdos desvirtuando princípios do marketing tradicional.  Num processo não tão célere como no qual foram criados, esses sites sofrerão aos poucos os efeitos de uma seleção natural.  Qual deles estará de fato preparado para enfrentar a concorrência do Facebook ou Twitter, por exemplo?

Segmentação: as redes verticalizadas. O aquecimento desse mercado e a ampla oferta de serviços voltados para atender a essa demanda em plena ebulição se converte em oportunidade para as redes de nicho.   Olha ai o badalado conceito de Cauda Longa cunhado por Chris Anderson! A idéia de que existe demanda praticamente infinita para produtos de nicho.

Sustentação: afirmação estratégica das redes sociais nos negócios. As redes estarão cada vez mais presentes e decisivas nas estratégias de marketing das empresas. O mercado se profissionaliza e demanda profissionais mais capacitados, a medida que as empresas percebem o valor estratégico de criar e fortalecer uma presença online.

Sentido: resultado, ROI. Estabelecer objetivos e métricas para tornar os resultados mais críveis e concretos.  O glamour, o romantismo e a experimentação cedem lugar ao pragmatismo corporativo. O investimento em redes sociais deve gerar retorno, evidentemente. Isso será decisivo para o ingresso definitivo das empresas no contexto das redes.

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